提米好旅|老闆Sammi:aibou Crew和我一樣重視對夥伴的尊重與成長

By
Jamie
10/30/2023
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提米好旅介紹

提米好旅是間座落在彰化市的旅館,原文名「Timios」源於希臘文「τίμιος」,意義為尊貴、寶貴、尊榮。 人應該被善待、肯定、尊重、款待,以此命名。(取自Timios官網)

提米好旅希望能帶給旅人如綠洲般的休憩地方,無論是家人、獨旅或是公務出差行程,都能來到提米好旅獲得舒適與平靜。

今天與我們訪談的是老闆Sammi以及現場主管羅山,Sammi負責公司運營,規劃行銷及尋找營業突破點及整合規劃,羅山先前曾負責櫃檯、房務、目前則協助老闆處理旅館事情、會計、行政及人力管理。若以三個形容詞介紹店家,Sammi給出cheer、成長、乾淨,羅山給出friendly、尊重、舒適,同時希望能帶給旅店顧客以及夥伴是有同樣的感受。

經營與人力管理上的心法?

現在餐飲與旅宿業幾乎都面臨缺工的問題,政府似乎也將透過外籍勞工來彌補這一塊的人力缺口,但在提米好旅卻說夥伴都是穩定的,較少面臨缺工的問題,這就讓人非常好奇,究竟是有什麼魔法吸引夥伴持續在旅館工作呢?老闆Sammi提到自己以前在科技業,將常見用來管理專案的敏捷管理帶入服務業,透過教練方式尊重員工提出的想法,不會有特別的規定,只會給個大方向的框架和脈絡,其餘就讓夥伴自由發揮!

而且在提米好旅每個月會有一次和老闆的一對一討論,便是要提供雙向的溝通管道,並且互相尊重意見。羅山也分享除了在這邊受到的尊重感外,也有很多機會讓夥伴能實際參與決策和企劃,在原有的工作例如房務和櫃檯外,也會有許多不一樣的學習機會,讓夥伴不會覺得一直在做體力活被掏空。尊重、賦權、持續學習以及保有動力是在提米好旅能讓好人才永續的關鍵。

最喜歡aibou Crew的功能?

先前從事科技業的Sammi在選擇人事相關系統時特地選用SaaS,直接透過雲端管理更加方便,選用系統時也研究過其他供應商,但都不符合餐飲或旅宿的需求,例如有些系統沒辦法排隔夜班。

Sammi說能夠自動算薪水真的省下很多時間,能避免花了很多時間最後又算錯,同時系統也提供能彈性新增項目給予夥伴獎金的激勵性質。在排班上,因為旅館會有跨夜班的需求,系統能按照實際的工作時間安排,以及能將跨夜的工作時數清楚計算。在手機APP上的操作也非常方便,夥伴直接使用手機就可以完成打卡以及請假,對於管理者來說要確認也更加便利。打卡和請假都可以透過app操作。

提米好旅一開始就使用aibou Crew系統來協助旅館的人力管理,能自動算薪水的功能相當方便,而且簡單直覺的介面也讓新手學習相當容易上手,透過真正符合旅館的需求系統來輕鬆幫助店家做好人力管理!

aibou Crew是專為排班制打造的人力管理系統,功能不多不少但剛好符合您的需求,我們和您一樣重視您的夥伴!

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